北京聯(lián)合大學：每一名志愿者背后還有“志愿者”

中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 施劍松）每一名志愿者身后都有后援，協(xié)助及時解決困難；每名志愿者手里都有一本《青春成長手冊》，記錄下他們在北京冬奧會和冬殘奧會上的青春風采……冬奧期間，北京聯(lián)合大學根據(jù)制訂的《2022年北京冬奧會和冬殘奧會志愿者工作總體方案》，為走上冬奧志愿服務(wù)崗的220名志愿者提供學習、工作和后勤方面的幫助。

“你為冬奧服務(wù)，我們?yōu)槟惴?wù)”。冬奧期間，北京聯(lián)合大學的167名賽會志愿者服務(wù)于住宿、交通、慶典儀式三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，地點涉及國家體育場、云頂滑雪公園和北京11家酒店；另外53名城市志愿者將在城區(qū)的各大交通場站開展志愿服務(wù)工作……為服務(wù)好志愿者， 北京聯(lián)合大學制訂了《2022年北京冬奧會和冬殘奧會志愿者工作總體方案》，成立了由校黨委書記為組長，其他相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)為副組長的冬奧志愿者工作專班。

在培訓方面，《北京聯(lián)合大學冬奧志愿者通用培訓工作方案》保證了志愿者順利完成23門線上培訓課，還針對該校志愿者服務(wù)崗位的特點，專門設(shè)計了“冬奧志愿者溝通禮儀”“志愿恰逢奧運時——助殘知識”“奧運志愿服務(wù)的暢想——志愿服務(wù)與全球治理變遷”等8門線下專題培訓課程，全面提升了志愿者的綜合素質(zhì)與服務(wù)能力。

在關(guān)心關(guān)愛、引導(dǎo)冬奧志愿者健康成長方面，學校為志愿者配備了27名“冬奧助手”，并建立網(wǎng)格化通聯(lián)體系，幫助志愿者及時解決實際困難。這27名“管家”中有北京聯(lián)合大學二級學院黨委副書記、學工辦主任、團委書記和優(yōu)秀輔導(dǎo)員代表等。冬奧會和冬殘奧會賽時，他們在思想引領(lǐng)、心理輔導(dǎo)、激勵慰問、家校聯(lián)動、生活保障等方面，為志愿者提供全天候的幫助，做他們的堅強后盾。

在學生時代做一次奧運會志愿者，是一次難得的成長經(jīng)歷。北京聯(lián)合大學特別為學校所有志愿者準備了一本《青春成長手冊》，里面可以記錄志愿者上崗前后的成長歷程，包括上崗前參加培訓、實踐活動、跟老師同學談心交流等情況，上崗后還可以記錄工作日志和服務(wù)感悟。北京聯(lián)合大學黨委書記楚國清說，這是學校把冬奧志愿服務(wù)納入學生思想教育及學生成長成才教育體系的一次有益嘗試。

不僅如此，北京聯(lián)合大學還在北四環(huán)校區(qū)設(shè)置了冬奧志愿者之家，在賽時為全體志愿者提供貼心服務(wù)。走進志愿者之家，可以看到展現(xiàn)志愿者風采的照片墻；墻上有實時數(shù)據(jù)榜，隨時更新查看志愿者當日的在崗人數(shù)；天氣預(yù)報信息讓閉環(huán)外的志愿者回“家”就能看到；休息區(qū)里，閉環(huán)外的志愿者可以和閉環(huán)內(nèi)的志愿者同學“云”通話，交流互動。冬奧會和冬殘奧會賽時，學校領(lǐng)導(dǎo)和“冬奧助力管家”也輪流值守設(shè)在志愿者之家中的北京聯(lián)合大學志愿者指揮中心，和閉環(huán)內(nèi)的志愿者進行視頻“云”座談，為大家加油鼓勁兒，讓這里不僅成為冬奧志愿者的賦能站，也成為了志愿服務(wù)精神的宣傳站。

“請允許我代表學校向您表示祝賀，您的孩子已經(jīng)成為冬奧會志愿者。他們將代表國家參與這場冰雪盛會，在全世界面前展現(xiàn)青春風采，為國爭光，這是值得一生驕傲的寶貴經(jīng)歷。請您放心，學校已經(jīng)做好了充分的準備，會精心安排孩子們的飲食起居，專心指導(dǎo)孩子們的崗位工作，我和全校教職工愿意做孩子們的‘志愿者’，把孩子們服務(wù)好。”楚國清在致全體志愿者家長的信中這樣寫道。