如何化解青少年的“數(shù)字壓力”？

當(dāng)代青少年享受著網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，也面臨著過度飽和的網(wǎng)絡(luò)信息與錯(cuò)綜復(fù)雜的線上關(guān)系帶來的沖擊，產(chǎn)生手機(jī)依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、信息焦慮等問題性網(wǎng)絡(luò)使用，容易形成數(shù)字壓力。數(shù)字壓力是數(shù)字時(shí)代需要關(guān)注的新問題。

我國青少年數(shù)字壓力整體處于比較低的水平，壓力集中于網(wǎng)絡(luò)社交層面

數(shù)字壓力是指對(duì)特定刺激（如信息通知）或刺激類別（如數(shù)字媒體）的一種主觀生理、情感或行為反應(yīng)。已有研究框架基本將數(shù)字壓力劃分為五個(gè)維度：可得性壓力、認(rèn)可焦慮、錯(cuò)失恐懼、信息過載和在線警惕。本研究利用已有研究框架進(jìn)行問卷調(diào)查，選取我國東中西部33所中學(xué)組成樣本框，覆蓋18個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），初一至高三6個(gè)年級(jí)，回收有效問卷8876份；同時(shí)選取青少年、教師和家長進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，描述我國青少年數(shù)字壓力的實(shí)際情況，具體分析數(shù)字壓力的特征，并從個(gè)人、家庭與學(xué)校三個(gè)層面探索青少年數(shù)字壓力的影響因素。

數(shù)據(jù)顯示，我國青少年數(shù)字壓力得分為2.69分（總分5分），低于國外青少年數(shù)字壓力測量得分（2.74分）。其中，可得性壓力（2.81分）與認(rèn)可焦慮維度（2.82分）得分最高，且均高于國外得分；信息過載（2.63分）與在線警惕維度（2.68分）得分居中，與網(wǎng)絡(luò)成癮相關(guān)的在線警惕維度得分顯著低于國外得分；錯(cuò)失恐懼維度得分最低，為2.50分。

可得性壓力，是指用戶對(duì)于他人期待線上消息得到回應(yīng)而產(chǎn)生的（社交）壓力。認(rèn)可焦慮，是指由于他人對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)發(fā)布照片、信息和個(gè)人數(shù)字足跡反應(yīng)的不確定性而產(chǎn)生的焦慮，反映了個(gè)人為了保持積極的自我表現(xiàn)而編輯自己數(shù)字資料的程度。由此可見，我國青少年數(shù)字壓力集中于網(wǎng)絡(luò)社交層面。結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)，我國青少年網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)出較高的社交性和互動(dòng)性，線上社交是青少年上網(wǎng)最主要的活動(dòng)之一，其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)最終會(huì)向社交圈導(dǎo)流。

信息過載，是指過量網(wǎng)絡(luò)信息涌入所導(dǎo)致的疲勞、無所適從、麻木以及焦慮等壓力表現(xiàn)。在線警惕，是指用戶需要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息而導(dǎo)致的壓力。與國外相比，我國中學(xué)階段的班級(jí)管理和父母要求更嚴(yán)格，青少年接觸手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的機(jī)會(huì)少、時(shí)間短，因此，信息過載與在線警惕維度壓力較小。

錯(cuò)失恐懼，是指當(dāng)個(gè)體在其缺席的事件中未能獲得想知道的經(jīng)歷時(shí)所產(chǎn)生的一種廣泛存在的焦慮心理，主要表現(xiàn)為渴望持續(xù)了解他人正在做什么，既包括從在線交流中知道朋友有益經(jīng)歷產(chǎn)生的壓力，也包括從網(wǎng)絡(luò)新聞或報(bào)道中知道的他人有益經(jīng)歷而產(chǎn)生的壓力。結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)，我國青少年基本同處一個(gè)相對(duì)封閉的學(xué)習(xí)圈，參與活動(dòng)較為一致，很少在網(wǎng)絡(luò)使用上產(chǎn)生同輩焦慮，多數(shù)受訪者表示僅會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中與學(xué)習(xí)相關(guān)的信息感到壓力，這可能是錯(cuò)失恐懼維度得分最低的原因。

青少年數(shù)字壓力受多因素影響，其中個(gè)人因素影響最強(qiáng)

數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，個(gè)人、家庭、學(xué)校層面的多因素都能夠?qū)η嗌倌陻?shù)字壓力產(chǎn)生影響。其中個(gè)人因素影響最強(qiáng)，解釋力度為44.9%；家庭因素次之，解釋力度為0.6%；學(xué)校因素影響最小，解釋力度為0.1%。

在個(gè)人層面，青少年網(wǎng)絡(luò)效能感、網(wǎng)絡(luò)印象管理水平、網(wǎng)絡(luò)隱私與信息保護(hù)能力越強(qiáng)，承受的數(shù)字壓力越大。青少年發(fā)布網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容熟練程度越高，上網(wǎng)注意力管理能力、網(wǎng)絡(luò)信息分析與評(píng)價(jià)能力、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值認(rèn)知和行為能力越強(qiáng)，其承受的數(shù)字壓力越小。其中，與網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)形象直接相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)印象管理水平對(duì)青少年數(shù)字壓力的正向影響最大。結(jié)合訪談分析可知，青少年普遍較為關(guān)注自身網(wǎng)絡(luò)形象與他人評(píng)價(jià)，會(huì)專門學(xué)習(xí)相關(guān)技能，網(wǎng)絡(luò)印象管理水平在一定程度上反映了使用者對(duì)于自身網(wǎng)絡(luò)形象的重視程度。而指向網(wǎng)絡(luò)道德感與價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值認(rèn)知和行為能力對(duì)青少年數(shù)字壓力的負(fù)向影響最大。結(jié)合訪談分析可知，青少年尚處于三觀養(yǎng)成和道德塑造的關(guān)鍵期，容易受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的影響，如果價(jià)值認(rèn)知和行為能力不足，很容易迷失在錯(cuò)綜復(fù)雜的線上關(guān)系與鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)信息中，產(chǎn)生數(shù)字壓力。

另外，數(shù)據(jù)顯示，在性別、年級(jí)、成績?nèi)齻€(gè)方面，青少年數(shù)字壓力得分存在顯著差異。具體而言，男生數(shù)字壓力（2.72分）整體略高于女生（2.66分）。訪談發(fā)現(xiàn)，違反家校上網(wǎng)時(shí)間規(guī)定的男生數(shù)量居多，他們更愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲，部分男生甚至因此沉迷。在年級(jí)方面，高中生數(shù)字壓力得分高于初中生，除初三和高三外，青少年數(shù)字壓力呈現(xiàn)出隨著年級(jí)升高而增加的趨勢(shì)。初三和高三學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用會(huì)大幅減少，數(shù)字壓力也隨之降低。在成績方面，青少年成績?cè)胶?，?shù)字壓力越小。訪談發(fā)現(xiàn)，成績較好的青少年使用網(wǎng)絡(luò)頻率低、依賴性弱，數(shù)字壓力較小。如果學(xué)校根據(jù)成績分班，容易產(chǎn)生集聚效應(yīng)，比如使成績較差的學(xué)生使用手機(jī)的頻率普遍增加，數(shù)字壓力較高。而在戶口方面，城市戶口學(xué)生數(shù)字壓力得分略高于農(nóng)村戶口學(xué)生，但不存在顯著區(qū)別，這與不斷提升的農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率和教育信息化水平有關(guān)。

在家庭層面，良好的家庭氛圍、父母習(xí)慣和行為控制等都有利于青少年的心理健康，能夠幫助他們減少問題性網(wǎng)絡(luò)使用。目前，家庭中父母上網(wǎng)習(xí)慣對(duì)孩子數(shù)字壓力產(chǎn)生比較大的負(fù)面影響。結(jié)合訪談分析發(fā)現(xiàn)，父母在主觀上會(huì)控制在孩子面前使用手機(jī)的頻率，但是由于網(wǎng)絡(luò)對(duì)于工作與生活的重要性，在客觀上還是會(huì)經(jīng)常使用手機(jī)，這一網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣已經(jīng)對(duì)孩子產(chǎn)生了負(fù)面影響。不過，多數(shù)青少年受訪時(shí)表示，不會(huì)因父母與自己網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)不同而產(chǎn)生不平衡感或怨言。

在學(xué)校層面，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)校的青少年數(shù)字壓力顯著小于未開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)校的青少年。學(xué)校有上網(wǎng)設(shè)備管理規(guī)定，青少年的在線警惕和錯(cuò)失恐懼維度壓力顯著小于無上網(wǎng)設(shè)備管理規(guī)定學(xué)校的青少年。結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)校規(guī)定多針對(duì)手機(jī)使用行為，能夠降低青少年網(wǎng)絡(luò)使用頻率以及瀏覽線上他人生活頻率，減輕在線警惕與錯(cuò)失恐懼壓力。不過相關(guān)規(guī)定的作用基本局限于行為層面，未能從心理或認(rèn)知層面對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)使用進(jìn)行引導(dǎo)規(guī)范，所以對(duì)于數(shù)字壓力整體層面以及其他具體維度的影響作用有限。

我國青少年數(shù)字壓力的應(yīng)對(duì)及改進(jìn)建議

科學(xué)管理青少年數(shù)字壓力，需要個(gè)人、家庭、學(xué)校三方面合力，重點(diǎn)在于家校聯(lián)合通過信息技術(shù)課程改革、教師教育、家長以身作則等多種形式，合理規(guī)范青少年的網(wǎng)絡(luò)使用行為，引導(dǎo)青少年形成正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀與網(wǎng)絡(luò)使用觀，提升其網(wǎng)絡(luò)操作能力與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

學(xué)校要推進(jìn)落實(shí)新版信息科技課程標(biāo)準(zhǔn)，注重培養(yǎng)青少年的網(wǎng)絡(luò)觀念與網(wǎng)絡(luò)使用能力。根據(jù)訪談，如果學(xué)校信息科技課程仍停留在辦公軟件、初級(jí)編程等實(shí)操講解中，學(xué)生的收獲感不高。要引入前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)使用注意事項(xiàng)等內(nèi)容。由于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸至各種數(shù)字終端，學(xué)校不應(yīng)只局限于電腦端相關(guān)內(nèi)容教學(xué)，建議在課程教學(xué)內(nèi)容中專門就智能手機(jī)的使用技能、注意事項(xiàng)等進(jìn)行講解。要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)價(jià)值認(rèn)知、隱私安全保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)成癮危害、正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)觀念內(nèi)容教學(xué)，并結(jié)合案例或紀(jì)錄片等呈現(xiàn)問題性網(wǎng)絡(luò)使用的危害，指導(dǎo)青少年管理數(shù)字壓力，提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。有條件的學(xué)校還可以將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育內(nèi)容與心理健康教育融合實(shí)施，幫助青少年克服和解決網(wǎng)絡(luò)中遇到的問題與困難。

家長的上網(wǎng)習(xí)慣是家庭層面對(duì)孩子數(shù)字壓力負(fù)向影響最強(qiáng)的因素。因此，家長首先應(yīng)該以身作則，用自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正確態(tài)度與合適做法來引導(dǎo)孩子理性認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)。其次，建議家長與孩子商定雙方都要遵守的家庭上網(wǎng)規(guī)則，明確上網(wǎng)時(shí)長，限定網(wǎng)絡(luò)使用范圍，共同養(yǎng)成健康上網(wǎng)的好習(xí)慣。在家庭中管理孩子網(wǎng)絡(luò)使用，重點(diǎn)是平等且及時(shí)的交流溝通。而且良好的家庭氛圍更能夠使孩子保持心理健康，有效管理數(shù)字壓力。

管理青少年數(shù)字壓力，最主要的是從青少年個(gè)人出發(fā)，理性、客觀、辯證地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)、使用網(wǎng)絡(luò)。首先，青少年要形成更強(qiáng)有力的自主性，強(qiáng)化注意力管理能力、優(yōu)化思維方式，不過度沉迷碎片化信息和網(wǎng)絡(luò)游戲。訪談中，半數(shù)以上中學(xué)生都使用抖音等短視頻軟件，也普遍反映“感到浪費(fèi)時(shí)間，但仍控制不住容易超時(shí)使用”。建議青少年學(xué)習(xí)制定網(wǎng)絡(luò)使用計(jì)劃表，自主限制使用時(shí)間。其次，青少年要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀，具備批判精神、理性思維、辯證分析能力等網(wǎng)絡(luò)價(jià)值認(rèn)知能力，更加審慎地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對(duì)低俗信息和違法信息堅(jiān)決予以抵制，對(duì)來源不明或真相不清的信息理性看待，摒棄非黑即白的極端化思維，拒絕網(wǎng)絡(luò)暴力。再次，青少年要提高信息分析能力、學(xué)習(xí)遷移能力等網(wǎng)絡(luò)使用行為能力，同時(shí)更多關(guān)注現(xiàn)實(shí)世界，減少對(duì)娛樂軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲等應(yīng)用的依賴；加強(qiáng)延遲滿足能力與深層閱讀能力的培養(yǎng)，減少對(duì)碎片化內(nèi)容的接觸，在網(wǎng)絡(luò)中更多關(guān)注講解類、知識(shí)類、益智類內(nèi)容。最后，由于社交層面的數(shù)字壓力是青少年感知壓力最高的維度，因此青少年要優(yōu)化社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)維護(hù)和開展網(wǎng)絡(luò)社交，保持與現(xiàn)實(shí)社交的一致性，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社交只是現(xiàn)實(shí)社交的延展，不要過分看重或沉迷網(wǎng)絡(luò)社交。

本文系2021年度中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助課題“智媒時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)模型構(gòu)建及提升路徑研究”（310422120）階段性成果

（方增泉，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院黨委書記，北京師范大學(xué)教育新聞與傳媒研究中心主任，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究中心主任，研究員，博士生導(dǎo)師；常晉、蔣宇樓，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士）

《人民教育》2023年第8期，原題為《理解與化解青少年的“數(shù)字壓力”》