“杜媽媽”的勤、愛、嚴(yán)、情

前幾天，遼東學(xué)院學(xué)生公寓管理員杜良英接到已經(jīng)畢業(yè)4年的小王同學(xué)的電話。小王邀請(qǐng)杜良英當(dāng)自己的證婚人：“杜媽媽，您必須來?。　痹诨槎Y現(xiàn)場(chǎng)，身披婚紗的小王緊緊抱著杜良英。

杜良英是小王大學(xué)4年期間的宿管阿姨。在一屆又一屆畢業(yè)生心中，杜良英是他們的自家親人，是他們的“杜媽媽”。從2005年做學(xué)生公寓管理員，杜良英就像對(duì)待自己孩子一樣，對(duì)學(xué)生們精心呵護(hù)、傾力相伴。

    勤：每天走兩萬步以上

杜良英負(fù)責(zé)管理遼東學(xué)院4棟6層高的公寓樓。500余個(gè)寢室里面住著2500余名學(xué)生，只要看上一眼，杜良英就能大致知道這是哪棟樓哪個(gè)屋哪個(gè)鋪的學(xué)生。這不是什么“神功”，而是每天走訪和平時(shí)一點(diǎn)一滴積累的結(jié)果。

杜良英每天的“微信運(yùn)動(dòng)”步數(shù)至少在兩萬步以上。洗衣機(jī)、開水器、直飲機(jī)、淋浴間等公共設(shè)施是她每天必檢的項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)哪里有問題，趕緊處理，保證學(xué)生正常使用。所有的消火栓、滅火器、通道門、護(hù)欄窗、門鎖等，都要檢查是否完好，公共區(qū)域諸如衛(wèi)生間、走廊、水龍頭等，都要看是否干凈整潔。檢查走訪學(xué)生寢室，杜良英還格外注重觀察學(xué)生的精神狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

在杜良英看來，只有一絲不茍地勤檢查、督促、走訪，才能給住校學(xué)生多一分安全保障。遼東學(xué)院位于鴨綠江畔，暑期多是潮濕天氣，每遇晴天，杜良英就領(lǐng)著工作人員把所有寢室的掃帚、拖布等拿出來清洗晾曬，打開門窗通風(fēng)透氣，保證學(xué)生暑期返校時(shí)有順手的打掃工具和安適的住宿環(huán)境。

    愛：墻上貼滿溫馨便簽

杜良英在辦公室里設(shè)計(jì)了一面“今天我需要你”的愛心墻，一張張便簽上，明晰地標(biāo)注著學(xué)生信息，生病的、單親的、南方的……公寓門廳里的宣傳板，季節(jié)變化，會(huì)有增減衣物的提醒；新生入學(xué)，會(huì)有如何度過大學(xué)生活和防止受騙上當(dāng)?shù)奶嵝?；臨近期末，會(huì)督促學(xué)生好好復(fù)習(xí)，別讓時(shí)光虛度；畢業(yè)生離校，會(huì)告訴學(xué)生，要把握好自己的未來。

新生入校時(shí)，杜良英會(huì)在門和柜子上貼個(gè)“入學(xué)小貼士”，寫上注意事項(xiàng)和勵(lì)志警句，讓新生感受到家的溫暖。新生入學(xué)后，杜良英會(huì)專場(chǎng)講解公寓生活服務(wù)指南，小到不要穿拖鞋打開水，大到人身安全，細(xì)致入微。學(xué)生們笑著說：“怎么像我媽媽一樣嘮叨?！?/P>

一個(gè)女孩雙側(cè)拔牙，面部腫脹，無法進(jìn)食，杜良英把玉米面、雞蛋和白糖放在一起打成米糊，做成蛋羹每餐給她吃；一個(gè)甘肅來的學(xué)生受傷行動(dòng)不便，杜良英和門衛(wèi)一起照顧他的一日三餐和日常起居……杜良英把學(xué)生們當(dāng)成孩子，學(xué)生們也把她當(dāng)成親人，“杜阿姨”“杜媽媽”是學(xué)生們的口頭語。見面一個(gè)擁抱，一句“阿姨好”，時(shí)刻回蕩在公寓樓里，滿滿的愛意彌散在各個(gè)空間。

    嚴(yán)：像母親一樣管得嚴(yán)約束多

10年前，小敏過生日，同寢室的七姐妹一起為她慶生，直到熄燈，大家還在興頭兒上，歡鬧聲此起彼伏。這時(shí)，杜良英出現(xiàn)了，姑娘們一時(shí)蒙了，“要壞事！”然而，杜良英并未發(fā)火，走到小敏跟前，摟著她的肩膀，輕輕地說“祝你生日快樂”，然后告訴大家該休息了，就離開了。

第二天早上，杜良英端著煮好的8個(gè)雞蛋來到寢室，每人分了一個(gè)，姑娘們的內(nèi)心暖暖的。畢業(yè)10年時(shí)，她們相約一起回?？赐岸艐寢尅?。

一名新生在寢室使用小電火爐時(shí)，杜良英走了進(jìn)來，學(xué)生很緊張，趕緊說：“老師，這是剛買的，我有特殊情況?！痹瓉恚醯降|，水土不服，導(dǎo)致嚴(yán)重的消化問題，醫(yī)生要求他一段時(shí)間內(nèi)只能吃白水煮青菜。了解情況后，杜良英每天為他煮好蔬菜，直至他癥狀緩解。

一天深夜，有人申請(qǐng)加杜良英的微信，第一句話就說：“杜老師，我是那個(gè)最不聽話的孩子。”這是被杜良英多次批評(píng)過的小張。畢業(yè)前返校那天，小張找到杜良英，他們聊了很久?！昂芏嗪⒆樱谛r(shí)我對(duì)他們管得嚴(yán)、約束多，他們當(dāng)時(shí)可能會(huì)誤解，但經(jīng)過校外實(shí)習(xí)，接觸了社會(huì)，就理解了。”說這話時(shí)，杜良英的表情就是一位母親。

情：學(xué)生畢業(yè)10多年仍會(huì)思念

自2005年做學(xué)生公寓管理員以后，杜良英就沒有完整休息過一個(gè)雙休日。特別是節(jié)日，只要有學(xué)生沒回家，她都會(huì)去學(xué)校陪學(xué)生一起過節(jié)。杜良英的日常工作記錄，每一頁都是對(duì)學(xué)生們的關(guān)愛。

每到畢業(yè)季，杜良英的值班室經(jīng)常擠滿即將畢業(yè)的學(xué)生。她走到哪個(gè)寢室，都會(huì)被學(xué)生們圍住。畢業(yè)生離校的那幾天，杜良英總會(huì)躲起來，站在窗前偷偷看著學(xué)生們離去的身影，默默地祝福他們，她舍不得這些學(xué)生。

2019年畢業(yè)季，杜良英牽頭，為畢業(yè)生每人制作一份“手信禮盒”，里面除了一頂袖珍學(xué)士帽，還有臨別寄語。這份“手信禮盒”是“杜媽媽”對(duì)畢業(yè)生的眷戀，更是母校留給畢業(yè)生們的青春紀(jì)念。

很多學(xué)生畢業(yè)后仍然與杜良英保持聯(lián)系。每年，她都收到很多學(xué)生的祝福。還有畢業(yè)多年的學(xué)生，拖家?guī)Э诨貙W(xué)?？此麄兊摹岸艐寢尅?。一天深夜，一個(gè)四川的電話打過來，杜良英接起，電話里立刻大聲驚呼：“真的是您嗎？杜媽媽！”原來這名學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)10多年，聯(lián)系方式丟失了，這些年她一直在找深深思念的杜良英。

《中國(guó)教育報(bào)》2019年11月18日第3版